아이엔지스토리

(주)아이엔지스토리는 스터디카페/독서실 브랜드(오프라인)와 B2B SaaS 픽코파트너스(온라인)을 보유하고 있는 020 교육 플랫폼 회사입니다.

2016년에 프랜차이즈 모델을 시작으로 성장했지만, 2019년 교육 콘텐츠를 결합하여 고객을 락인(Lock-in)하는 전략을 진행 중이며, 2020년에는 자사 브랜드 뿐만 아니라 스터디카페/독서실 업계 전체에 도입할 수 있는 CRM 픽코파트너스를 개발했으며, 2021년에는 고객들이 자유롭게 예약/결제할 수 있는 앱서비스 픽코를 론칭하여 020 교육 플랫폼을 구축해나가고 있습니다.

오프라인 인프라를 기반으로 CRM을 도입한 후 시장의 헤게모니(Hegemony)를 빠르게 확보하기 위해 볼트온 전략을 진행하고 있습니다. 고객이 어딜가던 동일한 고객경험을 할 수 있도록 수직계열화를 이루는 것이 목표입니다.

아래는 저희가 020 플랫폼을 만들며 발생하는 다양한 사업 유형을 정리해보았습니다:

01 SaaS : 서비스형 소프트웨어(CRM) 제공
02 Transactional : 거래액을 통해 PG수수료 발생
03 Subscription : 로열티, 서버관리비 등 정기 납부
04 Usage Based : 문자발송, 직영점 이용료 등 사용량에 근거한 매출인식
05 Marketplace : 앱을 통해 고객과 점주를 연결하는 플랫폼 비지니스
06 Hardware : 인테리어 공사 수주, 키오스크 제작 및 판매&렌탈 
07 Advertising : 전통적인 광고수단을 대체할 지역기반 마케팅 플랫폼
08 E-Commerce : 독서실/스터디카페 좌석 프로모션 판매, 교육 콘텐츠&물품 공급

하단에 오프라인과 온라인 사업에 대해 각각 자세하게 설명드리겠습니다:


2. 020 플랫폼 서비스

 1) 오프라인(Offline) : 작심

작심은 2016년 6월 1호점 론칭 이 후 약 5년만에 전국 직, 가맹 500호점을 돌파 예상되는 프리미엄 스터디카페·독서실 1위 브랜드입니다. (현재 오픈 및 계약 약 450개) 최근 공실률 및 임대수익보다 운영수익을 중요하게 생각하는 건물주 및 상가주 가맹이 늘면서 약 200개 지점을 건물주,상가주가 직접 가맹으로 운영하고 있습니다. 시설경쟁이 아닌 차별화된 경쟁력을 확보하는데 힘쓰고 있으며 그 중에서도 단연 독보적인 부분은 '교육콘텐츠 제공'입니다.

작심은 2019년부터 여러 교육 업체와의 제휴를 통해 현재 이투스, 대성마이맥, 해커스 등 약 12여 곳의 업체의 교육콘텐츠를 제공하고 있으며, 게임사로부터 라이센스를 구매하여 시간단위로 게임을 제공하는 PC방처럼 스터디카페/독서실 시장에 콘텐츠 프로바이더 역할을 하고 있습니다. 

 2) 온라인(Online) : 픽코파트너스

픽코파트너스 CRM은 스터디카페·독서실 B2B SaaS(Software as a Service)로서 작심, 하우스터디, 토즈, 어썸팩토리 , 커피랑도서관, 플랜에이 등 TOP 6브랜드를 포함하여 약 370개 스터디카페·독서실 고객사 브랜드에 입점해 있으며 전국적으로 약 1,700개 지점에 픽코 키오스크 및 관리프로그램을 공급하고 있습니다. 픽코파트너스는 APP을 통해 야놀자APP처럼 하나의 플랫폼 안에서 본인이 원하는 다양한 브랜드의 스터디카페·독서실의 실시간 정보를 확인하고 이용할 수 있습니다.

저희는 10년 뒤 스터디카페/독서실 시장이 PC방처럼 변화되어, 교육 콘텐츠를 제공하는 것이 당연해지는 세상이 올 것이라고 생각합니다. 교육회사에겐 잠재고객이 많은 마케팅 채널로서 타겟 광고가 가능한 시장이 될 것이고, 고객들은 사교육비를 절감하게 될 것입니다. 저희는 시장이 커가는 가운데 헤게모니(Hegemony)를 가져가기 위해 콘텐츠 프로바이저 전략을 취했으며, 추후 교육회사를 투자하는 등 플랫폼 기능을 강화하게 될 것입니다. 

알펜루트자산운용, 베이스인베스트먼트 등으로부터 약 250억원 규모의 누적 투자를 유치한 아이엔지스토리는 공급자 중심의 시장에서 소비자 중심의 시장으로 바꿔나가며 업계의 독보적인 플레이어가 되었습니다. 이제는 고객들의 자기주도학습 경험을 개선해나가는 기업으로서, 회사와 함께 성장하고 주도적으로 변화를 이끌어낼 파트너 직원분들을 찾습니다.